1. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta y Suministro se aplican a la venta de productos por parte de Phytaxis SA, Weingartenstrasse 11, 8803 Rüschlikon, Suiza (“Phytaxis”).

 

Al realizar un pedido, el cliente acepta las presentes Condiciones de venta y suministro como parte integrante del contrato. Las condiciones generales de contratación del cliente no forman parte integrante del contrato. Las desviaciones respecto a las presentes Condiciones generales de venta y suministro deberán realizarse por escrito para que sean válidas.

 

2. Órdenes

Los pedidos de productos de Phytaxis pueden realizarse por correo electrónico, correo postal, electrónicamente a través de la tienda en línea, o por teléfono al Departamento de Pedidos de Phytaxis o a una ubicación designada por Phytaxis.

 

Phytaxis no se hace responsable de las interrupciones operativas o las intervenciones ilegales en el sistema informático del cliente o de un tercero causadas por errores de transmisión, servicios incorrectos, defectos técnicos o deficiencias y fallos.

 

Los pedidos realizados se consideran actos vinculantes y solo pueden cancelarse con el consentimiento de Phytaxis.

 

3. Precios y costos de envío, condiciones de pago

Phytaxis se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento y sin previo aviso. Se aplicarán los precios publicados por Phytaxis en el momento de realizar el pedido. El Impuesto al Valor Agregado, los suplementos de entrega para cantidades pequeñas y los suplementos por entregas urgentes u otros requisitos especiales por parte del cliente se facturarán adicionalmente.

 

Cualquier descuento acordado y otras ventajas se indicarán claramente en la factura. Las facturas emitidas por Phytaxis deberán abonarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de facturación, sin deducciones. En caso de retraso en el pago, se aplicará un interés de demora del 6% anual. Se reserva el derecho a reclamar otros gastos. Phytaxis se reserva el derecho a realizar entregas únicamente contra pago por adelantado.

 

El cliente no tiene derecho a compensar las reclamaciones contra Phytaxis con las reclamaciones de Phytaxis contra el cliente.

 

4. Entrega

Phytaxis no garantiza que los productos solicitados por el cliente estén disponibles en la cantidad y en el momento deseados.

Los pedidos realizados antes de las 12:30 h de un día laborable se enviarán, por regla general, en un plazo de dos días laborables. No obstante, los datos relativos a los plazos de entrega no son vinculantes, salvo en casos excepcionales en los que se haya acordado expresamente un plazo de entrega vinculante.

 

En caso de retrasos más prolongados en la entrega y de dificultades en el suministro, Phytaxis informará al cliente de la situación. En tales casos, el cliente podrá cancelar el pedido. Quedan excluidas las reclamaciones de indemnización por retrasos en la entrega y dificultades en el suministro.

 

5. Transferencia del derecho al beneficio y al riesgo

El derecho al beneficio y el riesgo se transferirán al cliente a partir del envío de los productos desde el almacén de Phytaxis (EXW).

 

6. Inspección, quejas

El cliente está obligado a inspeccionar cada entrega inmediatamente después de su recepción y a notificar a Phytaxis por escrito cualquier deficiencia o desviación del pedido, y en cualquier caso a más tardar en un plazo de tres días hábiles a partir de la recepción de la entrega. Los productos defectuosos y las entregas incorrectas deben devolverse de acuerdo con las instrucciones de Phytaxis. Si no se presenta ninguna reclamación en el plazo indicado, se considerará que los productos suministrados han sido aceptados. Phytaxis está dispuesta, si se notifican a su debido tiempo los productos defectuosos y las entregas incorrectas (productos incorrectos o cantidades incorrectas), a proporcionar un reemplazo o reembolsar los pagos ya realizados, siempre que los productos incorrectos o excesivos suministrados se devuelvan en perfectas condiciones, es decir, sin estar contaminados, dañados o rotos.

 

7. Prohibición de cambios o modificaciones, condiciones de almacenamiento

Los productos suministrados solo podrán distribuirse y revenderse en su embalaje original y sin ningún tipo de cambio o modificación. El cliente no está autorizado a realizar ningún cambio o modificación en los productos.

 

El cliente se compromete a almacenar los productos de la manera especificada. Los productos que no se almacenen de la manera especificada o que estén caducados no deben distribuirse ni revenderse.

 

8. Responsabilidad

Phytaxis solo será responsable de los daños y perjuicios que el cliente haya sufrido debido a negligencia grave o dolo por parte de Phytaxis.

 

9. Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales, guerras, epidemias, accidentes) y circunstancias similares que afecten al funcionamiento de Phytaxis o de sus proveedores o agentes indirectos y que imposibiliten o dificulten considerablemente la realización de una entrega, Phytaxis tendrá derecho a cancelar un pedido sin obligación de reembolso.

 

10. Protección de datos

Phytaxis tratará los datos personales del cliente en relación con la ejecución del pedido, la emisión de la factura (incluida la verificación de la solvencia), el marketing y el mantenimiento de las relaciones con los clientes. En la declaración de protección de datos se proporciona más información sobre el tratamiento de los datos personales.

 

11. Disposiciones finales

Phytaxis tendrá derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. En tal caso, Phytaxis deberá comunicar las modificaciones de forma adecuada. Al realizar el siguiente pedido, se considerará que el cliente ha aceptado las modificaciones.

 

12. Ley aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones Generales de Venta y Suministro, así como todos los pedidos y entregas, se rigen por la legislación suiza, con exclusión de la Convención sobre los contratos internacionales de compraventa de mercaderías.

 

El lugar exclusivo de jurisdicción es el domicilio social de Phytaxis SA. Phytaxis SA tendrá además el derecho de reclamar al cliente ante cualquier otro tribunal competente, en particular en el domicilio o lugar de residencia del cliente.

Rüschlikon, 26 de octubre de 2022 
Phytaxis SA, Weingartenstrasse 11, 8803 Rüschlikon, Suiza
El presente documento es una traducción del alemán “Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen”, Condiciones generales de venta y suministro. En caso de duda, prevalecerá el original alemán.